1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del presente sitio web de la política de tratamiento de sus datos personales.
- Razón social: Colour Make Up, S.L.
- Marca comercial: D'Donna Cosmetics
- CIF: B86787751
- Domicilio social: Polígono Industrial Cobo Calleja, C/ Felipe Asenjo, 45, 28947 Fuenlabrada (Madrid), España.
- Correo electrónico: ddonna@ddonna.es
- Teléfono: +34 916 42 10 68
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios.
- Tramitar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
- Gestionar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias realizadas por los usuarios.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación comercial previa conforme a la legislación vigente.
3. Datos que recopilamos
Dependiendo del uso que realices de la tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relativa a los pedidos realizados.
- Historial de compras.
- Dirección IP.
- Información técnica del dispositivo y del navegador.
- Datos derivados del uso de la página web mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de tus datos será, según cada caso:
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender correctamente a nuestros clientes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o fiscales, tras lo cual serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, entre otros:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y plataformas de pago.
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos personales serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del EEE, únicamente se realizará cuando ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos de los usuarios
Como interesado puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a: ddonna@ddonna.es
Será necesario acreditar tu identidad cuando resulte legalmente exigible.
9. Seguridad de la información
D'Donna Cosmetics adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente enviaremos información comercial, promociones o novedades cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso o cuando exista una relación comercial previa en los términos permitidos por la legislación vigente.
En cualquier momento podrás darte de baja de estas comunicaciones mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos.
Puedes obtener información detallada consultando nuestra Política de Cookies, donde también podrás gestionar tus preferencias.
12. Menores de edad
La tienda online está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin la autorización de sus representantes legales.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
D'Donna Cosmetics podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los tratamientos realizados.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Esta Política de Privacidad ha sido elaborada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).